Người Bạn Vàng

Khi nhắc đến cầm đồ, phần lớn mọi người thường nghĩ đến xe máy, điện thoại hay laptop. Ít ai biết rằng, trang sức vàng và kim cương – những tài sản quen thuộc trong đời sống người Việt – cũng có thể trở thành vật cầm cố. Người Việt từ lâu đã xem vàng không chỉ là món trang sức làm đẹp, mà còn là một hình thức tích lũy tài sản. Hiểu rõ điều đó, Người Bạn Vàng lựa chọn bắt đầu từ một giá trị truyền thống – gần gũi, thân thuộc – để phát triển mô hình tài chính cầm đồ hiện đại.

Ngày 11/11/2017, cửa hàng dịch vụ đầu tiên được khai trương, đánh dấu cột mốc ra đời của Người Bạn Vàng – chuỗi hệ thống Cầm đồ và Thu mua toàn quốc, hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực cầm đồ – thu mua – kiểm định các sản phẩm: Trang sức vàng, Kim cương, Túi xách hàng hiệu, Đồng hồ cao cấp…

Với lợi thế từ mô hình kinh doanh ứng dụng công nghệ hiện đại, Người Bạn Vàng mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch và tiện ích. Đặc biệt, việc bảo quản tài sản an toàn và tận tâm luôn là tiêu chí hàng đầu. Chính điều đó đã giúp Người Bạn Vàng trở thành đối tác chiến lược của PNJ từ năm 2018, đồng hành trong mảng cầm cố kim cương, vàng và trang sức ngay tại các cửa hàng của PNJ trên toàn quốc.

Hiện nay, với mạng lưới hơn 150 cửa hàng trải rộng tại 40 tỉnh thành, Người Bạn Vàng không chỉ phục vụ khách hàng của PNJ mà còn là đối tác đáng tin cậy của DOJI, SJC, Thế Giới Kim Cương và nhiều hệ thống bán lẻ trang sức uy tín khác. Bên cạnh trang sức, Người Bạn Vàng còn cung cấp dịch vụ cầm cố đối với các tài sản giá trị khác như điện thoại, laptop, đồng hồ…, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trong thời đại mới.

Tại Người Bạn Vàng, bồi dưỡng và giữ chân những nhân tài tâm huyết, giàu chuyên môn là một trong những mũi nhọn chiến lược quan trọng nhất.

Chúng tôi chú trọng phát triển năng lực đội ngũ không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn đón đầu xu hướng tương lai. Thông qua hệ thống khung năng lực rõ ràng, mỗi cá nhân đều được định hướng, đánh giá và phát triển theo đúng tiềm năng của mình. Đây là hoạt động được Ban lãnh đạo cam kết đầu tư và ưu tiên hàng đầu.

Tại NBV, cơ hội phát triển không bị giới hạn bởi chức danh hay vị trí hiện tại. Chỉ cần bạn có đam mê, thể hiện được năng lực và mong muốn thử sức, bạn sẽ được trao cơ hội để bước vào những vai trò lớn hơn – dù là trong dự án mới hay hướng đi khác với chuyên môn ban đầu.

Chính sách đãi ngộ tại NBV được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch và chính trực, nhằm tạo động lực để mỗi thành viên cống hiến hết mình cho mục tiêu chung. Đồng thời, đó cũng là sợi dây gắn kết tạo nên một tập thể vững mạnh, cùng nhau phát triển lâu dài.

Tầm nhìn

• Là nhà cung cấp dịch vụ tài chính tiện lợi và nơi trao đổi các sản phẩm thời trang đẳng cấp số một Việt Nam

Sứ mệnh

• Mang lại dịch vụ tài chính tiện lợi và trải nghiệm các sản phẩm đẳng cấp cho khách hàng với giá cả hợp lý, minh bạch.

Giá trị cốt lõi

• Chính trực để trường tồn
• Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
• Khát vọng chiến thắng
• Nhạy bén nắm cơ hội
• Thực thi xuất sắc

Phương châm phục vụ khách hàng

•  Tin cậy: Chữ Tín là khởi nguồn cho vạn chữ Tin. Chúng tôi tin rằng, với những nỗ lực xây dựng lòng tin và thái độ phục vụ ân cần, cùng với vị trí là đối tác chiến lược của PNJ, Người Bạn Vàng sẽ là địa chỉ tin tưởng cho bất cứ ai có nhu cầu giải quyết vấn đề về tài chính.
• Tận tâm: Hiện đại, chuyên nghiệp không chỉ là hình ảnh mà Người Bạn Vàng hướng tới mà còn là thái độ để bảo vệ cho một “Tình Bạn” dài lâu với mỗi khách hàng. Chuỗi Cầm đồ và Thu mua Người Bạn Vàng luôn mong muốn là người bạn đáng tin cậy đầu tiên mà bạn nghĩ đến khi có vấn đề tài chính.
• Thân thiện: Chân thành là gốc rễ cho một Tình Bạn bền lâu. Là một “Người Bạn Vàng”, chúng tôi luôn xem mỗi khách hàng là người thân, bạn bè, mang đến những giải pháp nhanh chóng và hiệu quả nhất. Mỗi nhân viên đều được đào tạo bài bản về kỹ năng tư vấn và thái độ phục vụ khách hàng thân thiện.
• Tử tế: Tử tế là điều giản dị nhưng bền bỉ, là giá trị mà Người Bạn Vàng luôn theo đuổi trong hành trình kinh doanh. Từ cách chúng tôi tư vấn rõ ràng, không mập mờ – đến cách bảo quản tài sản kỹ lưỡng như chính vật quý của mình – tất cả đều xuất phát từ sự tôn trọng dành cho khách hàng. Sự tử tế không dừng ở hành động đúng, mà còn là chọn làm điều tốt – ngay cả khi không ai nhìn thấy.

“Sống năng động - Làm tận tâm - Kết nối thân thiện - Đồng hành phát triển” là 4 cụm từ mô tả bản sắc con người và môi trường, đồng thời là cam kết của Người Bạn Vàng dành cho mỗi ứng viên khi gia nhập ngôi nhà chung.

👉 Thể hiện ở văn hóa làm việc và phong cách sống nơi công sở

• Môi trường làm việc trẻ trung, nhiều năng lượng, khuyến khích đổi mới và sáng tạo.
• Hoạt động nội bộ sôi nổi: hoạt động giao lưu thể thao, teambuilding, giải đấu thể thao, các ngày lễ được tổ chức độc đáo.
• Coi trọng sức khỏe thể chất và tinh thần nhân viên.

👉 Thể hiện ở tinh thần làm việc và mối quan hệ đồng nghiệp – khách hàng – công ty

• Nhân viên được khuyến khích đặt tâm huyết vào từng nhiệm vụ, kể cả những công việc nhỏ nhất.
• Có cơ chế ghi nhận sự cố gắng, không chỉ kết quả cuối cùng.
• Lãnh đạo và quản lý gần gũi, sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng nhân viên vượt khó.

👉 Thể hiện ở cách doanh nghiệp giao tiếp và xây dựng quan hệ với nhân viên, ứng viên và cộng đồng

• Giao tiếp nội bộ cởi mở, không khoảng cách cấp bậc.
• Ứng viên được chào đón ngay từ khâu tuyển dụng: quá trình tuyển dụng thân thiện, minh bạch; các chương trình chào đón nhân tài.
• Tích cực chia sẻ, kết nối với cộng đồng ngoài công ty.

👉 Thể hiện ở chính sách nhân sự và định hướng phát triển bền vững

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch, có lộ trình đào tạo tương ứng.
• Nhân viên được tạo điều kiện học tập liên tục.
• Khuyến khích phát triển cá nhân song song với phát triển nghề nghiệp.